Weerterbergen

Keycard

Die Keycard ist nicht übertragbar. Sie gilt für:

• den Zugang zu Ihrem Bungalow (als Schlüssel)
• den Zugang zum Schlagbaum am Ende des zentralen Parkplatzes
• den Zugang zum subtropischen Schwimmparadies (Erhalt der Schwimmbadkarten)
• die Legitimation im Park

Die Keycard ist keine Kreditkarte und nicht übertragbar.

Achtung: Legen Sie die Keycard nicht in die Sonne auf das Armaturenbrett Ihres Autos und nicht in die Nähe von Lautsprechern, Magneten und Handys.

Es kommt regelmäßig vor, dass Gäste ihre Keycard verlieren oder diese in der Unterkunft liegen lassen. Das kann natürlich passieren und wir helfen Ihnen gerne dabei, eine neue Karte zu bekommen oder Ihre Unterkunft zu öffnen. Leider sorgt dies jedoch regelmäßig für viele zusätzliche Kosten. Der Sicherheitsdienst oder die Parkrezeption müssen abends zu Hause oder an anderen Orten angerufen werden und kommen dann extra vorbei, um die Tür zu öffnen. In einigen Fällen wird daher in Zukunft eine Gebühr für diesen Service in Rechnung gebracht. Diese Gebühr von € 12,50 wird von Ihrer Kaution einbehalten. Wir geben diese Kosten nur in den folgenden Fällen an Sie weiter:

1. Wenn Sie nach 18:00 Uhr melden, dass Sie Ihre Keycard verloren oder in der Unterkunft vergessen haben.
2. Wenn extra jemand von außerhalb vorbeikommen muss, um Ihre Unterkunft zu öffnen.

Falls der Sicherheitsdienst oder Rezeptionsmitarbeiter bereits im Park anwesend sind, wird die Hilfe selbstverständlich nicht in Rechnung gestellt. Auch bei einer defekten Keycard helfen wir Ihnen kostenlos.

Parken

Mieter Ferienhäuser “Autofreie Zone”: Nur an Wechseltagen (Ankunft und Abreise) können Sie Ihr Ferienhaus mit dem Auto erreichen. Nach dem Ausladen muss ihr Auto schnellstmöglich wieder außerhalb des Parks auf dem zentralen Parkgelände abgestellt werden. Die Schranke am zentralen Parkplatz ist von 07.00 - 20.00 Uhr geöffnet.

Offene Posten

Sollte sich auf Ihrem Voucher noch ein offener Posten befinden, dann muss dieser Betrag sofort an uns überwiesen werden. Wenn Sie diesen Betrag bereits überwiesen haben oder Sie tun dies jetzt sofort, dann bitten wir Sie, einen gültigen Einzahlungsbeleg (Kontoauszug, Einzahlungsbeleg mit Stempel der Bank) mitzubringen. Ohne einen solchen Zahlungsnachweis muss der offene Betrag in jedem Fall vor Ort bezahlt werden.

Ankunft in unserem Park

Mieter Bungalow/Villa “Autofreie Zone”: Ab 15.00 Uhr können Sie mittels Ihrer Keycard den Schlagbaum am Ende des Parkplatzes öffnen (folgen Sie den Schildern “receptie”).Sobald sich die Schranke öffnet, sind Sie automatisch angemeldet und können direkt zu Ihrem Bungalow weiterfahren. Nach dem Ausladen stellen Sie Ihr Auto bitte auf dem Parkgelände außerhalb des Parks ab.

Mieter Bungalow “Autos erlaubt”: Ihr(e) Bungalow/Villa können Sie an allen Tagen mit dem Auto erreichen. Die Unterkünfte verfügen über einen Parkplatz. Bei Ankunft checken Sie mit Ihrer Keycard an der Schranke vom Hauptparkplatz ein, direkt rechts neben dem Parkeingang. Mit Öffnen der Schranke sind sie automatisch angemeldet. Daraufhin können sie direkt zu ihrem Bungalow/Villa fahren. Später können Sie den Park nur durch die Ein- und Ausfahrten an der Schranke des neuen Parkteils erreichen oder verlassen. Die Bungalows/Villen lassen sich ebenfalls mit Hilfe der Keycard öffnen. Sie stecken die Card in das Schloss der Eingangstür (Textseite “Keycard ” rechts). Wenn die Lampe grün aufleuchtet, können Sie die Türklinge nach unten drücken und öffnen.

Die Anmeldung an der Parkrezeption ist nur dann erforderlich, wenn Sie noch eine Zahlung vornehmen müssen, ein Arrangement gebucht haben oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen. Wenn Sie Ihre Keycard erhalten haben, alle Rechnungen beglichen sind und Sie keine Arrangements gebucht haben brauchen Sie sich nicht mehr an der Rezeption anzumelden, sondern können direkt zu Ihrer Unterkunft fahren. Sollten Sie außerhalb der Öffnungszeiten der Parkrezeption oder an einem anderen Tag anreisen, informieren Sie die Parkrezeption bitte rechtzeitig unter Tel.: 0031-(0)495-584777.

Sollten Sie vor 15.00 Uhr anreisen, parken Sie Ihr Auto einfach auf dem Parkplatz und gehen schon einmal ins Schwimmbad, zum Sport, in die Sauna oder in eines der Restaurants. Anreisen können Sie freitags bis spätestens 21.00 Uhr und montags bis spätestens 18.00 Uhr.

Bitte fahren Sie bei Ihrer Ankunft zum Haupteingang und öffnen Sie den Schlagbaum am Ende des Parkplatzes mit Ihrer Keycard. Wenn der Schlagbaum sich öffnet, sind Sie automatisch angemeldet. Die Bungalows sind mittels Ihrer Keycard zugänglich. Öffnen Sie die Haustüre, in dem Sie diese Card (mit der Textseite "Keycard" rechts) in das Schloss stecken. Wenn die grüne Lampe brennt, können Sie die Türklinke nach unten drücken. Sie müssen nicht mehr an der Parkrezeption einchecken (sofern sie keinen offen stehenden Posten haben und kein Arrangement beigebucht haben). Wenn Sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen, müssen Sie immer an der Parkrezeption einchecken.

Wichtig: Haben Sie ein Arrangement gebucht? Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie an der Parkrezeption alle Informationen über den Inhalt des Arrangements. Bitte denken Sie daran, vor 18.00 Uhr anzureisen, wenn Ihr Arrangement bereits am Ankunftstag beginnt.

Eintritt subtropisches Schwimmparadies

Alle übernachtungsgäste haben kostenlosen Zutritt zum subtropische Schwimmparadies. Während der Öffnungszeiten des Schwimmparadieses erhalten Sie mit Hilfe Ihrer Keycard Ihre Eintrittskarten. Stecken Sie Ihre Keycard in den dafür vorgesehenen Automaten und Sie erhalten pro Person Ihre Eintrittskarten. Diese Karten gelten für die komplette Zeit Ihres Aufenthaltes und werden nur einmalig ausgegeben. (Kinder bis 4 Jahre erhalten keine Karte, sie haben Gratiseintritt).

Service-set

Für Ihren Komfort haben wir in Ihrer Villa ein Service-Set bereitgestellt. Darin finden Sie praktische (Reinigungs-)Artikel, einen Umschlag mit Kautions-Inventarliste und eine Reinigungsanleitung. Eventuell davon abweichende, objektbezogene Anweisungen finden Sie in Ihrer Unterkunft jeweils deutlich gekennzeichnet.

Inventar

In Ihrer Ferienunterkunft finden Sie eine vollständige Einrichtung für die genannte Personenzahl.

Besucher

Verwandte und Freunde sind herzlich willkommen. Wir bitten Ihren Besuch, sich bei gewünschter Übernachtung vorher an der Parkrezeption anzumelden. Tagesbesucher können ihr Fahrzeug auf dem Parkplatz vor der Schranke an der Parkrezeption abstellen.

Abreise Information

Wir bitten Sie, am Tag Ihrer Abreise Ihren Bungalow bis 10.00 Uhr zu verlassen. Wenn Sie früher als am normalen Abreisetag abreisen, melden Sie sich bitte während der Öffnungszeiten der Rezeption an der “Intercom” an der Schranke. Die Schranke wird für Sie geöffnet. Wenn Sie außerhalb der Öffnungszeiten abreisen, erhalten Sie im Café eine Münze, mit der Sie die Schranke öffnen können. Ihr Bungalow muss sauber hinterlassen werden.

Eine Anleitung finden Sie in Ihrem Bungalow im Service-Set. Nach Ihrer Abreise wird die Hausverwaltung Ihre Villa auf Sauberkeit, eventuell fehlendes Inventar und verursachte Schäden kontrollieren. Wegen dieser “Endkontrolle” wurde Ihnen eine Kaution in Höhe von € 65,- pro Unterkunft und Zeitraum in Rechnung gestellt. Dieser Betrag wird in der zweite Woche nach Ihrer Abreise erstattet, wenn die Ferienunterkunft nach unseren Vorschriften hinterlassen wurde und uns Ihre Bankverbindung mit Kontonummer bekannt ist.

Lesen Sie die Reinigungsanleitung durch und geben Sie die Kautions-Inventarliste aus dem Service-Set bei der Parkrezeption ab, so dass uns Ihre Bankverbindung mit Kontonummer vorliegt. An Ihrem offiziellen Abreisedatum können Sie diese Liste in den Briefkasten vorne an der Rezeption einwerfen. Falls bei früherer Abreise die Rezeption geschlossen ist, hinterlassen Sie die Liste bitte in dem Briefkasten an der Rezeptionstür. Wenn (Reinigungs-)Arbeiten durch die Hausverwaltung erfolgen müssen, der Safe verschlossen vorgefunden wird oder beispielweise der Bolzen aus dem Safe hervorsteht, wird die Kaution (ganz oder teilweise) einbehalten. Darüber werden Sie gegebenenfalls schriftlich informiert.