Resort Hotel Bad Bentheim

Vakantiecard

Die Vakantiecard ist nicht übertragbar. Sie gilt für:

• den Zugang zu den Ferienunterkünften
• die Legitimation im Park

Die letzten drei Ziffern auf der Vakantiecard entsprechen der Nummer Ihres Ferienhauses. Die Vakantiecard ist nicht übertragbar.
Achtung: Legen Sie die Card nicht in die Sonne auf das Armaturenbrett. Ihres Autos und nicht in die Nähe von Lautsprechern, Magneten oder Handys.

Es kommt regelmäßig vor, dass Gäste ihre Zugangskarte verlieren oder diese in der Unterkunft liegen lassen. Das kann natürlich passieren und wir helfen Ihnen gerne dabei, eine neue Karte zu bekommen oder Ihre Unterkunft zu öffnen. Leider sorgt dies jedoch regelmäßig für viele zusätzliche Kosten. Der Sicherheitsdienst oder die Parkrezeption müssen abends zu Hause oder an anderen Orten angerufen werden und kommen dann extra vorbei, um die Tür zu öffnen. In einigen Fällen wird daher in Zukunft eine Gebühr für diesen Service in Rechnung gebracht. Diese Gebühr von € 12,50 wird von Ihrer Kaution einbehalten. Wir geben diese Kosten nur in den folgenden Fällen an Sie weiter:

1. Wenn Sie nach 18:00 Uhr melden, dass Sie Ihre Zugangskarte verloren oder in der Unterkunft vergessen haben.
2. Wenn extra jemand von außerhalb vorbeikommen muss, um Ihre Unterkunft zu öffnen.

Falls der Sicherheitsdienst oder Rezeptionsmitarbeiter bereits im Park anwesend sind, wird die Hilfe selbstverständlich nicht in Rechnung gestellt. Auch bei einer defekten Zugangskarte helfen wir Ihnen kostenlos.

Offen stehende Posten

Sollte sich auf Ihrem Voucher noch ein offener Posten befinden, dann muss dieser Betrag sofort an uns überwiesen werden. Wenn Sie diesen Betrag bereits überwiesen haben oder Sie tun dies jetzt sofort, dann bitten wir Sie, einen gültigen Einzahlungsbeleg (Kontoauszug, Einzahlungsbeleg mit Stempel der Bank) mitzubringen. Ohne einen solchen Zahlungsnachweis muss der offene Betrag in jedem Fall vor Ort bezahlt werden.

Ankunft in unserem Park

Ab 15.00 Uhr sind Sie in unserem Park herzlich willkommen. Wenn Sie vorher ankommen, können Sie Ihr Auto einfach auf dem Parkplatz abstellen und eventuel eines unserer Restaurants besuchen. Die Anreise kann freitags und montags bis spätestens 20.00 Uhr erfolgen und an den anderen Tagen bis 17.00 Uhr. Um Ihren Schlüssel zu aktivieren, können Sie sich bei der Einchecksäule am Parkeingang melden. ACHTUNG: Wenn Sie Ihre Schlüsselkarte nicht an dieser Säule einchecken, funktioniert sie nicht an Ihrer Haustür.

Kommen Sie außerhalb der Öffnungszeiten der Parkrezeption? Sie können Ihren Schlüssel an der Einchecksäule aktivieren und danach zu Ihrem Ferienhaus durchfahren. An der Einchecksäule zeigt ein Schild, wie Sie fahren müssen, um zu Ihrem Bungalow zu gelangen. Die Bungalows sind mittels Ihrer Vakantiecard zugänglich. Öffnen Sie die Haustür, indem Sie die Vakantiecard (mit der Textseite “Vakantiecard” rechts) in das Schloss stecken. Wenn die grüne Lampe leuchtet, können Sie die Türklinke nach unten drücken. Bitte melden Sie sich an Ihrem Ankunftstag bei der Rezeption, damit der Park über Ihre Ankunft informiert ist.

Wichtig! Haben Sie ein Arrangement gebucht? Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie an der Parkrezeption alle Informationen über den Inhalt des Arrangements. Bitte denken Sie daran, vor 17.00 Uhr anzureisen, wenn Ihr Arrangement bereits am Ankunftstag beginnt.

Service-Set

Für Ihren Komfort haben wir in Ihrem Bungalow ein Service-Set bereitgestellt. Darin finden Sie praktische (Reinigungs-)Artikel, einen Umschlag mit Kautions-Inventarliste und eine Reinigungsanleitung. Eventuell davon abweichende, objektbezogene Anweisungen finden Sie in Ihrem Bungalow/Ihrer Villa jeweils deutlich gekennzeichnet.

Inventar

In Ihrem Bungalow/Ihrer Villa finden Sie eine vollständige Einrichtung für die genannte Personenzahl. In der Kautions-Inventarliste ist das gesamte Inventar aufgeführt. Sollte etwas fehlen oder sollten Sie selbst etwas beschädigen, dann folgen Sie bitte den Anweisungen auf dem Umschlag. Sollten Sie mit Ihrer Unterkunft nicht zufrieden sein, dann melden Sie dies bitte sofort bei der Rezeption, so dass wir Ihnen schnell helfen können.

Besucher

Verwandte und Freunde sind herzlich willkommen. Wir bitten Ihren Besuch, sich bei gewünschter Übernach-tung vorher an der Parkrezeption anzumelden. Tagesbesucher können ihr Fahrzeug auf dem allgemeinen Parkplatz abstellen.

Abreiseregelung

Sie werden gebeten, Ihren Bungalow/Ihre Villa am Tag Ihrer Abreise vor 10.00 Uhr zu verlassen. Selbstverständlich ist es noch möglich, unsere Gastronomieeinrichtungen für ein herrliches Frühstück, einen Brunch oder einen Snack am Mittag zu nutzen. Wenn Sie am vereinbarten Termin abreisen, müssen die Vakantiecards nicht zurückgegeben werden.